Livraison
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées par LES INFUTHES à l'adresse :
LES INFUTHES
1974 route de Fréjairolles
81430 Mouzieys-Teulet
France
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de [X jours ouvrés] à compter de la confirmation du paiement.
Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
En cas de délai exceptionnellement plus long, le client est informé dans les meilleurs délais.
2. Zones de livraison
LES INFUTHES livre actuellement :
-
la France métropolitaine ;
-
Europe, sélection de pays ;
Les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées au moment de la commande.
3. Modes de livraison
Les commandes peuvent être livrées par les transporteurs proposés lors de la commande.
Le mode de livraison disponible ainsi que son tarif sont affichés avant la validation définitive de la commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction notamment du poids, du montant de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi.
Le montant applicable est indiqué au client avant la validation de sa commande.
Lorsque la livraison est offerte à partir d'un certain montant, les conditions applicables sont indiquées sur le site.
5. Suivi de livraison
Lorsque le transporteur propose un service de suivi, un numéro de suivi peut être communiqué au client par e-mail.
Le suivi dépend des informations fournies par le transporteur.
6. Retard de livraison
Les délais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
En cas de retard, le client peut contacter LES INFUTHES à :
Lorsque la réglementation le prévoit, le client dispose des droits applicables en cas de dépassement du délai de livraison.
7. Colis endommagé
Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.
En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à contacter rapidement LES INFUTHES.
Si les produits sont endommagés, le client doit contacter LES INFUTHES à :
en précisant le numéro de commande et, lorsque cela est possible, en joignant des photographies du colis et des produits concernés.
8. Erreur d'adresse
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse ayant entraîné un retour ou une nouvelle expédition, des frais supplémentaires peuvent être facturés lorsque ceux-ci sont effectivement supportés par LES INFUTHES et dans la mesure permise par la réglementation.
9. Colis non réceptionné
Si le client indique ne pas avoir reçu sa commande alors que le suivi indique une livraison, LES INFUTHES pourra effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Le client est invité à contacter LES INFUTHES dans les meilleurs délais.
10. Contact
Pour toute question concernant une livraison :
LES INFUTHES
E-mail : contact@les-infuthes.fr
Téléphone : 05 81 02 39 54